تاریخ آخرین به‌روزرسانی: 22مرداد ۱۳۹۸

مقدمه

• کاربر محترم با توجه به اینکه ورود شما به ‏وب سایت کاسپین وب و استفاده از آن به هر شکل از قبیل ورود به صفحات مختلف، خرید خدمات، سفارش آنلاین، تماس تلفنی با مجموعه، مراجعه به صفحات شبکه های اجتماعی شرکت، ارسال ایمیل، خرید کارت هوشمند عضویت و سایر خدمات وب سایت و خدمات وب سایت های معرفی شده از طریق آدرس www.cpnweb.ir و تمام ساب دامین ها نظیر club ها و payane ها به معنای آگاه بودن و قبول شرایط و قوانین استفاده از سایت می باشد ، خواهشمند است موارد زیر را به دقت مطالعه فرمایید. صرف ادامه‌ی استفاده‌ی کاربر از خدمات مطروحه، اعلام رضایت نسبت به شرایط این صفحه در تاریخ روز می باشد و کاربران باید دائما قوانین این صفحه را دائما و به صورت هفتگی بررسی نمایند.
• تذکر: با توجه به دیجیتالی بودن این قرارداد لذا ورود کاربر به وب سایت و ثبت نام چه با اعمال تیک،تکست، دکمه های رادیویی و سایر مواردی که در عرف پذیرش قوانین تعریف شده و مرسوم است به معنای قبول کاربر و امضای دیجیتالی این قوانین تلقی شده و کاربر بعدا حق اعتراض یا ارائه به هیچ مرجع رسمی و قانونی در خصوص بندهای مطرح شده در این سند و مشکلات پیش آمده ناشی از عدم اطلاع این سند را نخواهد داشت.

قوانین و مقررات عمومی

• رعایت قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده رویه و اصول وب سایت کاسپین وب می باشد.
• در صورت تغییر در قوانین مندرج و رویه‏‌های وب سایت کاسپین وب مراتب متعاقبا در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود.
• در صورت تخلف کاربران از قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران و قوانین و مقررات و ضوابط کاسپین وب و شرایط این سند و هر اعمال و رفتاری که حضور یک کاربر را برای کاسپین وب، سایر کاربران و اشخاص ثالث خطرناک نماید و یا مطلوب نباشد، کاسپین وب طبق صلاحدید و تشخیص خود نسبت به حذف دسترسی کاربر مذکور از خدمات خود اقدام خواهد نمود. در این صورت، کاربر حق طرح هیچگونه ادعا و یا اعتراضی را نخواهد داشت.
• کاسپین وب هیچ گونه نمایندگی جهت ثبت نام در کشور ندارد و تمام امور ثبت نامی از طریق همین سایت انجام می گردد.

مالکیت حقوق معنوی

• مالکیت معنوی تمام سامانه ها، تصاویر، مطالب ، بیزینس مدل ها ، وب سرویس ها و تمام ملحقات آن (از جمله نام، علامت تجاری و خدمات ارائه‌شده تحت این نام و ...) متعلق به شرکت فناوری اطلاعات کاسپین بوده و در نتیجه کاربران تنها اجازه‌ی استفاده‌ی محدود و غیرانحصاری از خدمات آن را تحت شرایط قرارداد حاضر دارند، بدون آن که این استفاده حقی برای آن‌ها نسبت به مالکیت سامانه ها، تصاویر، مطالب و بیزینس مدل ها یا سایر حقوق معنوی مربوطه ایجاد نماید یا اجازه‌ی استفاده از نام، علامت تجاری، لوگو و ... را به آن‌ها اعطا نماید.
• کاربران نمی‌‌توانند سامانه ها، تصاویر، مطالب و بیزینس مدل ها را تغییر دهند، بازتولید یا بازنویسی کنند یا از آن برای تولید یک برنامه‌ی مشابه استفاده نمایند.
• کاربران مجاز به استفاده از خدمات سامانه ها و بیزینس مدل ها جز در شرایط مقرر در این قرارداد نیستند و حق اجاره، فروش و به‌طور کلی انتقال سامانه ها و بیزینس مدل ها و وب سرویس ها و حقوق ناشی از آن یا نمایش عمومی آن را نخواهند داشت.

تعهدات عمومی

• مسئولیت تمامی فعالیت‌هایی که از طریق حساب کاربری انجام می‌‌شود مطلقاً به‌عهده‌ی شخص کاربر است، در نتیجه ضروری است که کاربر در حفظ اطلاعات حساب کاربری خود، از جمله نام کاربری و رمز عبور، حداکثر اقدامات لازم را مبذول دارد و از این طریق مانع استفاده‌ی دیگران از آن گردد.
• کاسپین وب دسترسی پرسنل خود به اطلاعات کاربران را محدود نموده و تنها کارمندانی که ارتباط مستقیم با کاربران دارند دسترسی به کلیه اطلاعات خواهند داشت.کلیه رمزهای عبور به صورت رمز شده در پایگاه داده نگهداری شده و در فرآیند رمزگذاری بیشترین تلاش در استفاده از الگوریتم ها و روش های پیشرفته شده است.کلیه اطلاعات مربوط به کاربران در زیرساخت های محافظت شده و در مکان های امن نگهداری می شوند.در صورت بروز حادثه و هک شدن اطلاعات مسئولیت آن بر عهده شرکت مجری سرور می باشد و لذا کاسپین وب هیچ گونه مسئولیتی را برعهده نمی گیرد.

درخواست آنلاین خدمات/خرید آنلاین

• خرید الکترونیکی مانند هر داد و ستدی نشان دهنده عقد یک قرارداد بین فروشنده و خریدار می باشد با این تفاوت که این نوع قرارداد میان فروشگاه و کاربر در محیط الکترونیکی منعقد می گردد.
• در خرید از کاسپین وب کاربر پس از انتخاب نوع اشتراک مورد نظر و بررسی آن نسبت به ثبت سفارش الکترونیکی آن اقدام نموده که پس از پرداخت وجه میتواند با استفاده از نام کاربری و رمز عبوری که هنگام ثبت نام تعیین نموده است وارد پنل مورد نظر گردد.

محتوای سایت

• کاسپین وب تابع قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران است و درج هرگونه موارد سیاسی، غیر اخلاقی و مغایر با هنجارهای اجتماعی باعث حذف حساب کاربر مورد نظر خواهد شد.
• استفاده از نام و نام‌خانوادگی حقیقی افراد به منظور ثبت نام در سایت الزامی است. در صورت مشاهده کلمات رکیک و الفاظ نامناسب، حساب كاربر حذف خواهد شد.
• هنگام سفارش ، ثبت یک شماره معتبر و قابل دسترس برای کاربران الزامی است.
• مسئولیت وارد کردن اطلاعات اشتباه و غیر واقعی از قبیل نام و نام خانوادگی، آدرس و شماره تماس به عهده کاربر است.

حریم خصوصی

• وب سایت کاسپین وب در راستای خریدی آسان تر و سریع تر و همچنین ارسال کارت هوشمند عضویت و محصولات برای اشخاص حقیقی و حقوقی می بایست اطلاعاتی را نظیر نام ، آدرس ، شماره تلفن ، کد پستی و ... از آنها دریافت نماید .
• وب سایت کاسپین وب تمام تلاش خود را در حفظ و نگهداری اطلاعات خصوصی افراد می نماید تا خریدی امن و خاطره انگیز را برای کاربران خود مهیا سازد و البته از کاربران نیز تقاضا دارد تا در حفظ و نگهداری کلمه عبور خود نیز کوشا باشند تا از بروز خطرات ناشی از انتشار اطلاعات خصوصی جلوگیری شود.
• مسئولیت هرگونه خسارت احتمالی که ناشی از عدم رعایت موارد فوق‌الذکر توسط کاربر باشد، با خود کاربر بوده وکاربر حق هر گونه ادعا علیه کاسپین وب را از خود سلب می‌کند.
• کاسپین وب هویت شخصی کاربران را محرمانه می‌داند و اطلاعات شخصی آنان را به هیچ شخص یا سازمان دیگری منتقل نمی‌کند، مگر اینکه با حکم مقام قضایی یا اداری صالحه یا طبق قوانین و مقررات رایج کشور موظف باشد در اختیار مراجع ذی‌صلاح قرار دهد.در این موارد هیچ گونه مسئولیت قانونی مبنی بر جبران خسارت برای کاسپین وب وجود ندارد و کاربران با اعلام رضایت خود در استفاده از خدمات وب سایت ضمنا حق هرگونه اعتراض را از خود سلب نموده اند.
• همچنین بدین وسیله به اطلاع کاربران رسانده می‌شود که کاسپین وب همانند سایر وب‌سایت‌ها از جمع‌آوری IP و کوکی‌ها استفاده می‌کند، اما پروتکل، سرور و لایه‌های امنیتی کاسپین وب و روش‌های مناسب مدیریت داده‌ها حداکثر تلاش را به عمل می‌آورد که اطلاعات کاربران را محافظت و از دسترسی‌های غیرقانونی جلوگیری کند. طبیعتا مسئولیت هرگونه سواستفاده به شخص یا اشخاص متخلف مربوط بوده و کاسپین وب حق اعتراض و پیگیری را از طریق قانونی بنابر صلاحدید خود محفوظ می‌دارد.
• تنها راه ارتباطی کاسپین وب با کاربران از طریق شماره های موجود در سایت و شماره پیامک 500010609926 می باشد.
• آدرس اصلی سایت cpnweb.ir و ایمیل های سازمانی هم شامل @cpnweb.ir می باشند و فقط کاراکتر های قبل از @ بسته به نام اشخاص یا واحد های مختلف مجموعه متغییر می باشد.

موارد فنی

• کاربران حق ندارند هیچگونه تلاشی در جهت استخراج سورس کد (Source Code) سایت و محصولات کاسپین وب شامل دیکامپایل(Decompile) ، مهندسی معکوس(Reverse Engineering) یا فعالیت های مشابه انجام دهد، مگر اینکه اجازۀ چنین کاری به صورت قانونی صادر شده باشد.
• کاربران مجاز نیستند با استفاده از روش‌های Framing یا Mirroring یا روش‌های دیگر نسخۀ دیگری از خدمات کاسپین وب را روی سرورهای دیگر ارائه کند.
• کاربران حق ندارند نرم‌افزار یا اسکریپتی با هدف ایندکس گذاری (Indexing)، مطالعه یا هر گونه فعالیت داده‌کاوی روی خدمات اجرا کنند.
• کاربران حق ندارند هیچ فعالیتی در راستای حصول دسترسی غیرقانونی و غیر متداول به هیچ بخش از سامانۀ کاسپین وب یا سامانه‌های مرتبط با کاسپین وب انجام دهند.
• به منظور تعمیرات دوره‌ای این سایت به‌طور موقت غیرقابل دسترس می‌شود و کاربران حق اعتراض ندارند. شرکت این حق را داشته که در هر زمان کلیه فعالیت‌های سایت را متوقف نموده و فعالیت‌های مربوطه را به‌طور دائمی متوقف نماید و کاربر عضو حق هیچگونه اعتراضی نسبت به این امر را ندارد.

خدمات باشگاهی

• کلیه خدمات عنوان شده در باشگاه فقط به افراد بالای 18 سال تعلق می گیرد، لذا در صورتی که برای افراد زیر 18 سال خدمات ثبت گردد تا زمان رسیدن کاربر به سن قانونی حساب به حالت تعلیق در خواهد آمد. رعایت حکم این ماده و صحت و سقم ارائه اطلاعات بر عهده مشتری (کاربر) بوده و کاسپین وب هیچ‌گونه مسئولیتی در این خصوص ندارد
• استفاده از خدمات خرید با بن تخفیف منوط به تایید پذیرنده می باشد و کاسپین وب مسئولیتی در قبال تایید بن تخفیف و همچنین کیفیت و صحت خدمات و محصولات در صفحات پذیرنده ها نخواهد داشت.
• خدمات کارت هوشمند و بیمه در صورتی پس از ثبت نام برای کاربر فعال می گردد که بخش پروفایل کاربری خود را تکمیل نماید،جهت صدورکارت بانکی و بیمه اطلاعات ثانویه ثبت نامی مانند کدملی،تاریخ تولد،نام پدر، و همچنین جهت ارسال کارت توسط شرکت پست درب منزل افراد آدرس دقیق،کد پستی،استان و شهرستان و یک شماره موبایل معتبر مورد نیاز می باشد.
• مدت زمان صدور بیمه از 15 الی 45 روز پس از ثبت نام در باشگاه و پرداخت حق عضویت می باشد و بیمه فقط برای اکانت های 12 ماهه و بیشتر صدور می شوند. و پس از واریز وجه توسط مشتری امکان استرداد وجه وجود ندارد.
• مدت زمان چاپ و ارسال کارت ها از 90 الی 150 روز بسته به استان و شهرستان محل سکونت کاربر متفاوت می باشد و کارت فقط یکبار برای کاربر ارسال می گردد لذا مسئولیت پیگیری از شرکت پست و تحویل و همچنین صحت ادرس و کد پستی بر عهده کاربر می باشد و کاسپین وب هیچ گونه مسئولیتی را قبول نمیکند.
• مسئولیت خدمات و تعهدات بیمه مطابق با قرارداد با شرکت مجری بیمه می باشد و لذا کاسپین وب هیچ گونه مسئولیتی در این خصوص بر عهده نمی گیرد
• مسئولیت خدمات مربوط به کارت و رمز عبور و تعویض و ... برعهده شرکت صادرکننده کارت می باشد و کاسپین وب مسئولیتی در این خصوص بر عهده نمی گیرد
• اعتبار کارت ها از زمان صدور 3 سال می باشند و طبق راهنمای چاپ شده در داخل پاکت ارسالی کارت کاربران برای فعالسازی،تغییر رمز و یا صدور مجدد یا اعلام مفقودی باید عمل نمایند و لذا کاسپین وب هیچ گونه مسئولیتی در این خصوص بر عهده نمی گیرد.
• مسئولیت خدمات و تعهدات هتل و پرواز مطابق با قرارداد با شرکت طرف قرار داد می باشد و لذا کاسپین وب هیچ گونه مسئولیتی در این خصوص بر عهده نمی گیرد.
• مسئولیت خدمات و تعهدات اینترنت پرسرعت TD-LTE مطابق با قرارداد با شرکت طرف قرار داد می باشد و لذا کاسپین وب هیچ گونه مسئولیتی در این خصوص بر عهده نمی گیرد.
• مسئولیت خدمات و تعهدات کدهای تخفیف مربوط به شرکت های صادر کننده و در بازه زمانی مشخص می باشد و لذا کاسپین وب هیچ گونه مسئولیتی در این خصوص بر عهده نمی گیرد.
• مسئولیت خرابی سرور ها و قطعی سایت و پنل خدمات مربوط به شرکت ارائه دهنده سرور و دامین می باشد و لذا کاسپین وب هیچ گونه مسئولیتی در این خصوص بر عهده نمی گیرد.
• به جهت احراز هویت ، فعالسازی و دریافت کلیه خدمات تعریف شده بر روی کارت هوشمند بانکی بایستی کد عضویت8 رقمی درج شده بر روی کارت ها را از طریق شماره موبایلی که هنگام ثبت نام کارت وارد نموده اید به شماره 500010609926 ارسال نمایید.پس از ارسال،خدمات به صورت خودکار برای دارنده کارت فعال می گردد.
• با توجه به اینکه پنل ارسال پیامک کاسپین وب از نوع تبلیغاتی بوده لذا مسئولیت عدم دریافت پیامک پس از ثبت نام یا فراموشی رمز بر عهده کاربر بوده و کاربر ملزم است از طریق اپراتور تلفن همراه خود مراتب را پیگیری نماید بدیهی است هیچ گونه پشتیبانی در این خصوص به کاربر داده نمی شود.
• ساعات پاسخگویی به تیکت کاربران توسط شرکت و براساس نوبت می باشد و لذا تضمینی برای پاسخ گویی به کاربران به صورت آنی یا در کمتر از یکساعت وجود ندارد و زمان پاسخگویی بین 1 تا 4 روز کاری و در شرایط عادی جوی و اجتماعی می باشد.
• تمام فرم ها و ارسال اطلاعات بایستی توسط کاربر نهایی و غیرربات صادر گردد که از توکن ها و گوگل برای این بخش استفاده شده است لذا یادگیری کار با تکمیل چالش های گوگل برعهده کاربر بوده و و لذا کاسپین وب هیچ گونه مسئولیتی در این خصوص بر عهده نمی گیرد.