باشگاه وفاداری با برند خود شما
برای سازمانها، برندهای چندشعبهای، مراکز خرید و شبکههای پذیرندگی، باشگاهی طراحی میکنیم که امتیاز، مزایا، کمپینها و ارتباط با مشتری را در یک ساختار یکپارچه مدیریت کند.
ابزارهای لازم برای مدیریت وفاداری
قابلیتها متناسب با مدل باشگاه و نوع ارتباط سازمان با مشتریان انتخاب میشوند.
امتیاز و سطحبندی
تعریف امتیاز، سطح مشتری و قوانین ارتقا بر اساس رفتار یا خرید.
هدایا و مزایا
مدیریت هدیه، تخفیف، اعتبار و پیشنهادهای اختصاصی اعضا.
کوپن و اعتبار
صدور و کنترل کوپن، اعتبار و مزایای قابل استفاده در شعب یا پذیرندگان.
کمپین هدفمند
ارسال پیشنهاد و پیام برای گروههای مشخص از مشتریان.
قابل کنترل در سطح شعب و پذیرندگان
ساختار باشگاه میتواند برای شعب، نمایندگیها یا پذیرندگان مختلف سطح دسترسی، قوانین و گزارشهای جداگانه داشته باشد.
مدیریت شعب
تعریف شعب و مشاهده عملکرد هر واحد در ساختار مرکزی.
سطح دسترسی
دسترسی مدیر، اپراتور و پذیرنده متناسب با نقش هر کاربر.
گزارش مدیریتی
تحلیل عضویت، استفاده از مزایا و عملکرد کمپینها.
اتصال به سیستمها
امکان ارتباط با فروش، صندوق یا سامانههای سازمانی در صورت نیاز.
باشگاه با هویت برند شما
نام، ظاهر، قوانین، مزایا و تجربه اعضا میتواند متناسب با برند و مدل سازمان طراحی شود.
سازمانهایی با جامعه مشتری بزرگتر
مدل باشگاه
جامعه مشتری، شعب و اهداف وفاداری بررسی میشوند.
گام اولقوانین و مزایا
امتیاز، سطوح، هدایا و کمپینها تعریف میشوند.
گام دومپیادهسازی
پنلها، نقشها و اتصالهای مورد نیاز راهاندازی میشوند.
گام سومراهاندازی و توسعه
باشگاه آغاز به کار میکند و بر اساس رفتار اعضا توسعه مییابد.
گام چهارمنمونهکارها
منتخبی از پروژههای کاسپین وب
پلتفرم جامع کلابیوم
دایرکتوری وبلاتیس
پلتفرم ملی یارطبیعت
وب سایت و اکادمی موسسه راه روشن
پلتفرم کلابیوم ایران
شهر هوشمند لایت اسکای
سوالات متداول
سوالات پرتکرار درباره باشگاه مشتریان سازمانی
پاسخ به سوال\u200cهای مهم درباره راه\u200cاندازی سیستم وفاداری برای سازمان\u200cها و برندهای چندشعبه\u200cای.
باشگاه سازمانی خود را بر اساس ساختار واقعی مجموعه طراحی کنید
مدل مشتریان، شعب و مزایای مورد نظر را مطرح کنید تا راهکار مناسب بررسی شود.